Rücksendungen und Retouren
Rücksendungen & Retouren
Bei Collectors Spot kaufst du mit Vertrauen. Sollte ein Modell nicht deinen Erwartungen entsprechen, findest du hier alle Informationen zur Rücksendung.
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast. Den Widerruf kannst du bequem über unser Widerrufsformular erklären.
Unser freiwilliges Rückgaberecht: 30 Tage
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Voraussetzung ist, dass das Modell unbenutzt und die Originalverpackung unbeschädigt ist. Dieses zusätzliche Recht ist eine freiwillige Leistung und lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Das Modell muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Originalverpackung und Modell müssen unbeschädigt sein. Limitierte Editionen können im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nur zurückgegeben werden, wenn sie werkseitig fehlerhaft oder beschädigt sind – das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
So läuft eine Rücksendung ab
Schreibe uns eine E-Mail an service@collectors-spot.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Anweisungen. Nach Genehmigung sendest du das Modell in der Originalverpackung an unsere Adresse zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Beschädigte oder fehlerhafte Modelle
Sollte dein Modell beschädigt ankommen, fotografiere den Schaden bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und schicke uns die Fotos per E-Mail. Wir kümmern uns unkompliziert und schnell um eine Lösung — Ersatz oder volle Rückerstattung.
Rücksendekosten
Bei einem berechtigten Widerruf trägst du die direkten Rücksendekosten. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
Kontakt
E-Mail: service@collectors-spot.de
Telefon: +49 151 2912 6283
Antwortzeit: Mo–Fr innerhalb von 24 Stunden
The beginning
Fünf Jahre alt. Erster Matchbox. Keine Chance mehr.
1982. Was als kleines Metallauto in Kindergröße
beginnt, legt den Grundstein für alles was folgt.
Die Faszination für Fahrzeuge, für Maschinen,
für das perfekte Miniaturabbild der echten Welt.
The passion grows
Die Sammlung wächst. Die Ansprüche auch
Aus Matchbox wird mehr. Größere Modelle,
detailliertere Ausführungen, echte Maßstäbe.
Die Erkenntnis: Ein Modell ist kein Spielzeug.
Es ist ein Objekt mit Geschichte dahinter.
The obsession
1:50 – und plötzlich wird es ernst
Conrad. WSI. NZG. Die Welt der Maßstab 1:50
Modelle öffnet sich – und mit ihr eine Präzision
und Detailtreue, die alles vorher Dagewesene
in den Schatten stellt.
The specialisation
Mining Equipment. Die Königsklasse
Ein Caterpillar 769. Ein Liebherr R991.
Maschinen die in der Realität Berge versetzen
und im Maßstab 1:50 das Regal dominieren.
Diese Faszination lässt einen nicht mehr los.
The idea
Was fehlt, baut man selbst.
Der Plan nimmt Form an. Ein Shop für Sammler,
von einem Sammler. Kein Massenversand, kein
anonymes Lager. Nur kuratierte Modelle und
echte Expertise hinter jeder Bestellung.
The launch
1. Juli 2021 – collectors-spot.de geht live.
Nach über 40 Jahren als Sammler der erste Tag
als Shopbetreiber. Nicht als Händler – als Sammler
mit einem Shop. Mit einem Versprechen: Jedes Modell
das hier steht, kenne ich persönlich.